ノートン製品をアップグレードする場合や、カスタマーサポートに問い合わせる場合は、パソコンにインストールされているノートン製品の完全なバージョン番号を確認しておく必要があります。バージョン番号は、問題の正確な解決策を特定するのに役立ちます。

製品のバージョン番号を確認する

1. ノートンを起動します。
   ［マイノートン］ウィンドウが開いたら、［デバイスセキュリティ］の横にある［開く］をクリックします。
2. ノートンのメインウィンドウで［ヘルプ］をクリックします。
3. ［ヘルプセンター］ウィンドウの［一般情報］で、［バージョン情報］をクリックします。