ノートン製品をアップグレードする場合や、カスタマーサポートに問い合わせる場合は、パソコンにインストールされているノートン製品の完全なバージョン番号を確認しておく必要があります。バージョン番号は、問題の正確な解決策を特定するのに役立ちます。

製品のバージョン番号を確認する（24.x以降のバージョン）

1. ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。
2. 左ペインで［設定］をクリックします。
3. [設定] ウィンドウで [バージョン情報] タブをクリックします。

製品のバージョン番号を確認する（22.x以前のバージョン）

1. ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。
   ［マイノートン］ウィンドウが開いたら、［デバイスセキュリティ］の横にある［開く］をクリックします。
2. ノートン製品のメインウィンドウで［ヘルプ］をクリックします。
3. ［ヘルプセンター］ウィンドウの［一般情報］で、［情報］をクリックします。