ノートン 360 削除ツールを使用して、Windows デバイス上の最新バージョンのノートン デバイスセキュリティ製品をアンインストールまたは削除し、再インストールします。
状況に応じて、次のことができます。

・現在のバージョンを削除し、製品の最新バージョンを自動的に再インストールする
・既存のバージョンを削除するだけ

ノートン製品を削除して再インストールする

1. ノートン 360 削除ツールをダウンロードします。
   Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。
2. ブラウザで Ctrl+J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開きます。
3. 「ノートン 360 削除」アイコンをダブルクリックします。
4. ノートン デバイスセキュリティ製品をアンインストールして再インストールするには、［再インストール］をクリックします。
5. 確認のため、［アンインストール］をクリックします。
6. アンインストールが完了したら、［今すぐ再起動］をクリックします。
   パソコンを再起動すると、製品を再インストールするように促されます。
7. ［ノートン 360 のインストール］をクリックします。
   製品名はお使いのライセンスにより異なる場合があります。
8. 製品がインストールされたら、［サインイン］をクリックしてライセンスをアクティブ化します。

ノートン製品をアンインストールする (削除のみ)

1. ノートン 360 削除ツールをダウンロードします。
   Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。
2. ブラウザで Ctrl+J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開きます。
3. 「ノートン 360 削除」アイコンをダブルクリックします。
4. ノートン デバイスセキュリティ製品をアンインストールして再インストールするには、［再インストール］をクリックします。
5. 確認のため、［アンインストール］をクリックします。
6. アンインストールが完了したら、［今すぐ再起動］をクリックします。

パソコンが再起動したら、ノートンアカウントにサインインして、パソコン用のノートン デバイスセキュリティ製品をダウンロードしてインストールできます。

セーフモードで再起動する

ノートン 360 削除ツールを使用中にエラーが発生した場合、このオプションを使用できます。
［再起動］をクリックすると、パソコンがセーフモードで再起動します。
ノートン 360 削除ツールをセーフ モードで実行し、必要に応じて削除/再インストール、または削除のみを実行できます。